to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası İle Hizmet Alamama Sorunu
Axa Sigorta dan tamamlayıcı sağlık sigortam var ve check up hakkım var. Randevu ayarlamak için aradığımda; bulunduğum şehirde anlaşmalı sağlık kurumlarıyla " sözleşme yenileme döneminde " olunması gerekçesiyle hiçbir sağlık kurumundan hizmet alamayacağım bilgisi verildi. Ek olarak; " zaman zaman arayın, anlaşmalı kurum eklenmişse sisteme kontrol edelim..." gibi iş takibini de müşteriye yükleyen cevap almak hoş olmadı.
O zaman poliçenizde sağlık kurumlarıyla " sözleşme dönemi takviminizi " paylaşın ki; o günlerde hastalanmayalım, kaza geçirmeyelim, tamamlayıcı sağlık sigortamız var diye gereksiz yere sizden sağlık hizmeti almayalım.
Sn. k. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek Eskişehir için ön randevu talebinin oluşturulduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler, ön randevu için hastaneden kesin randevu teyidi geldiğinde şikayetimi kapatıp gerekli derecelendirmeyi yapacağım.
Çözüm sürecinde emeği geçen herkese teşekkürler.
