to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'da Check-Up Randevu Sorunu
Axa Sigorta'da tamamlayıcı sağlık sigortam var, 3. yıl yenilemem. Check-up için randevu talebi açtım, 10 gün sonraya dediler. O da kesin değil, SMS gelecek dediler. 11 gün oldu, SMS yok. Müşteri temsilcisi M*** isimli bir personeliniz ısrarla SMS geldiğini söyledi. Gelmedi, 18 dakika görüşmemiz var, konuyu uzattı. En son memnuniyetiniz için randevu veriyorum tekrar dedi. Bu sefer ilk aramamdan 20 gün sonrası bir tarihten bahsetti. Ben de verin, randevumu şikayet oluşturacağım dedim. M*** isimli personeliniz sonra da randevu veremeyeceğini söyledi, kendi egosunu tatmin ediyor aklınca. Diğer firmaların 2 katına poliçe yaptırdık. Sizden bir check-up işini bile beceremiyorsunuz, böyle keyfi işlem yapan personelinizle muhatap olmak zorunda değilim. Ben poliçemi de taşıyacağım.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin konu hizmet aldığımız partner firma ile paylaşılarak bilgi alınmış olup, yapılan kontrolde sms bilgisinin başarı ile gönderildiği ve yeni organizasyon talebinin alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
