Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışı Yapılan Motorun Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor

profile
26 Ağustos 2025 11:27
812

15.08.2024 tarihinde çekme belgeli olarak motorumun satışını gerçekleştirdim ve hemen ardından Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin (No: 5959***42) iptalini talep ettim. Motor çalışmadığı ve plaka olmadığı için eski plaka üzerinden sigorta yaptırmak zorunda kaldım, ardından yeni plaka çıkarılıp çekme işlemi yapılarak satış gerçekleşti. Tüm evrakları (ruhsat, satış belgesi, çekme belgesi) aynı gün Sigortam.net’e ilettim.

Buna rağmen bir haftadır sürekli oyalandım. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi; bir gün iptal oluştu denildi, ertesi gün eksik evrak var denildi. Evrakları tekrar gönderdiğimi belirtmeme rağmen “gözden kaçmış” denilerek süreç uzatıldı. Son olarak 22.05.2025 tarihinde 21:40’ta tekrar aradığımda hâlâ işlemde olduğu, aciliyetimin bildirileceği söylendi. Ancak hâlâ poliçem iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Kullanmadığım ve artık sahibi olmadığım aracın sigorta ücretini ödemeye devam ediyorum.

Ücretimin gün dolmadan derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

26 Ağustos 2025 14:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

29 Ağustos 2025 16:40

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin inceleme yapılmış olup, konu poliçenin 25.08.2025 tarihinde iptal edilmiş olduğu ve poliçede tahsilat yapılan karta otomatik olarak aynı tarihte iadesinin gerçekleşmiş olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mayıs 2024 11:02
914

Sigorta İadesi Yanlış Kişiye Yapılıyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
Çağdaş
25 Ağustos 2025 21:14
383
Benzer Şikayet Yaz