to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İadesi Yanlış Kişiye Yapılıyor, Mağdur Ediliyorum!
Yaklaşık 4-5 ay önce yeni satın aldığım aracıma Antalya’daki bir acente üzerinden Axa Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. 25.08.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim ve sigorta poliçemin (No: 5675***51) kalan süresine göre iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Ancak, sigortayı düzenleyen kişiye ulaşamıyorum ve acenteye de ulaşmakta sorun yaşıyorum. Sigorta poliçesi düzenlenirken ödemeyi nakit olarak ben yaptım, herhangi bir kart bilgisi alınmadı. Şu anda iade işleminin, ruhsat sahibi olarak bana yani kendi IBAN’ıma yapılmasını istiyorum. Fakat mevcut durumda iade, sigortayı düzenleyen kişilere gidecek gibi görünüyor ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve iade işleminin ruhsat sahibi olarak kendi hesabıma yapılmasını talep ediyorum. IBAN bilgilerim aşağıdaki gibidir:
TR59**************************78
E**** Ç****
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede poliçe priminin sigortalının kredi kartından şirketimize ödendiği görülmüştür. Poliçe iptal edilmiş olup tahsilatın alındığı kredi kartına iadenin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
