to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Geçiş Bilgilerinin Zamanında İletilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
11.09.2025 tarihinde, mevcut tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş işlemleri için yeni acentem tarafından Axa Sigorta'ya geçiş bilgilerimin iletilmesi talep edildi. Yasal olarak 3 iş günü içerisinde bu bilgilerin iletilmesi gerekirken, 3 iş gününün dolmasına rağmen tarafıma veya acenteme herhangi bir bilgi ulaşmadı.
Bireysel olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerin bana iletilmeyeceği ve acentenin talep etmesi gerektiği belirtildi. Ancak acentem de aynı gün resmi talebi oluşturdu ve halen bir dönüş yapılmadı. Poliçe numaram: 6712446-1
Yeni sigortamda acilen doğum teminatı başlatmam gerekiyor ve bu süreçteki gecikme benim için ciddi mağduriyete yol açıyor. Geçiş bilgilerimin acilen iletilmesini talep ediyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanabilmesi için, ilgili talebin geçiş yapılacak sigorta şirketi tarafından doğrudan Şirketimize iletilmesi gerekmektedir. Yapılan kontrolde 18/09/2025 tarihinde başvuru ulaştığı görülmekte olup , 3 iş günü içerisinde gönderi yapılacağını Bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
