Sağ Göz Kataraktı Tedavisi Poliçe Sonrası Olmasına Rağmen Reddedildi

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 24.12.2025 tarihinde Atlas Tıp’ta göz bölümüne muayene olmak için başvurdum. İşlem öncesinde provizyon alınmak istendiğinde sistemden “sigorta tarihi başlangıç öncesi rahatsızlık” gerekçesiyle provizyonum reddedildi.

Sol gözümdeki katarakt rahatsızlığım poliçe başlangıcından önce mevcuttu ve tedavisini tamamen kendi imkanlarımla karşıladım. O dönemde sağ gözümde hiçbir problem yoktu. Sağ gözümdeki katarakt ise bu sene, yani Axa Sigorta poliçem yürürlükteyken ortaya çıktı. Buna rağmen, sağ gözümde poliçe başladıktan sonra gelişen bu rahatsızlık, sanki poliçe öncesi bir durum gibi değerlendirilerek teminat dışı bırakılmış görünüyor.

Elimdeki 6706705 numaralı poliçemin, poliçe başlangıcından sonra sağ gözümde ortaya çıkan katarakt rahatsızlığını kapsaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, sağ gözümde yeni başlayan rahatsızlığımla ilgili muayene ve tedavi sürecim için provizyon talebimin tekrar değerlendirilerek onaylanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.