to read complaints and reviews, or file yours.ÖTV Hesaplama Sorunu Ve İkame Araç Mağduriyeti
25.01.2025 tarihinde engelli kardeşim adına indirimli aldığımız ve tedavisi sırasında kullandığımız Skoda scala marka araçla talihsiz bir kaza yaşadık. Kaza sonrasında Axa Sigorta ile iletişime geçtik. Aracın perte ayrılacağı söylendi. Ancak pert için tarafımıza teklif edilen ücreti duyunca inanamadık. Ödenmeyen Ötv tutarı kesilerek ödeme yapılacağı söylendi. Bu durum devletimizin takdiridir kabul edilebilir. Ancak öyle bir hesaplama yöntemi söz konusu ki resmen "işinize geliyorsa, alabileceğiniz para bu, gidin siz uğraşın zaten aylarca sürecek bir süreç" demeye getiriyorlar. Araç alınırken faturasında KDV siz fiyat üzerinden ÖTV hesaplanmış ama ne hikmetse firma bunu işine geldiği şekilde hesaplıyor. Vergi dairesine sorduğumda da ödenmesi gereken rakam ile firmanın hesabı arasında yaklaşık 280 bin tl fark var. Aslolan da zaten vergi dairesine ödenecek tutar. Tekrar ÖTV muafiyetli araç alamayacağımız için mağdur durumdayız. Üstüne bu durum mağduriyetimizi katlayacak. İkame araç konusunda da firmayla iki kez görüştüm henüz sonuç alamadık. Salı günü hastaneye gitmemiz gerek bakalım nasıl yapacağız. Saygılar.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek bilgilendirme sağlandığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Evet bilgilendirme sağlandı. Ama netice almak mümkün değil. İnsanlar hakkı olan parayı almak için rezil rüsva oluyor. Koskoca sigorta şirketi bu kadar profesyonellikten uzak olamaz. Ötv miktarını biz ödemeyi kabul ediyoruz bu yönde mutabakatname istiyoruz veremeyiz diyorlar. Kusura bakmayın da bu yaşadıklarımdan sonra ben nasıl size güvenip bu miktarı ödeyeyim. Dediğim gibi araç zaten engelli aracı su an kullanamıyoruz. İkame araç vermiyorlar pert olacak diye otobüslerle uğraşıyoruz. Bu kadar olmaz, olmamalı, yazıktır, günahtır gerçekten. Diyecek başka da bir şey bulamıyorum.
Teşekkür ederim. Bizde de aynı durum devam ediyor. Teklif edilen miktarı hiçbir şekilde kabul etmediniz mi? Rayiç bedelin tamamı için mi dava açacaksınız.