to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım Black ile bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına 2.460 TL tutarında işlem yapıldığını, 21.11.2025 tarihinde sabah saat 08:02’de gelen SMS bildirimiyle öğrendim.
Herhangi bir sigorta başvurum, onayım ya da imzam olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu bildirdim. Görüşmede poliçenin iptali için talep oluşturduklarını söylediler; ancak şu an için net bir sonuç ve kesin bir bilgilendirme almış değilim. Yalnızca SMS bildirimlerim mevcut, bunun dışında tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında düzenlenen bu poliçenin tamamen iptal edilmesini, 2.460 TL’lik tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve kartım üzerinden nasıl böyle bir işlem yapılabildiğinin kapsamlı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7595) bilgim dışında kullanılması sonucu, 2025 yılının Eylül ayında Axa Sigorta aracılığıyla 2460 TL ve 3000 TL tutarında iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma hiçbir yazılı, dij...
27 Ağustos 2025 tarihinde sabah 07.30’da, bilgim ve onayım dışında Denizbank’a ait 3606 ile biten kredi kartımdan Axa Sigorta a. Ş. Tarafından 5.940 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartı ekstresinde yalnızca “Axa Sigorta a. Ş.” ifadesi yer almakta olup, ödemenin neye istinaden yapıldığına ...
12 Ağustos 2025 tarihinde sabah 07.30’da, bilgim ve onayım dışında Denizbank’a ait 9802 ile biten kredi kartımdan Axa Sigorta A.Ş. tarafından 5.940 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartı ekstresinde yalnızca “Axa Sigorta A.Ş.” ifadesi yer almakta olup, ödemenin neye istinaden yapıldığına da...
12.11.2025 tarihinde bilgim dışında Axa Sigorta tarafından Denizbank kredi kartımdan sırasıyla 3.000 TL ve 2.460 TL tutarında iki ayrı para kesintisi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. İlgili poliçe ...
07.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta tarafından Denizbank Gold kredi kartımdan 2.460 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen inceledim, ancak kart hareketlerinde herhangi bir açıklama veya sigorta poliçesi bilgisi bulunmamaktadır. Tarafıma herhangi bir...
Yorumlar