Neo Araç Kiralama’da 6.000 TL Ödendi, Araç Teslim Edilmedi




Neo Araç Kiralama Amasya şubesi adına internette karşıma çıkan bir ilan üzerinden araç kiralamak için 0551********94 numaralı telefonla iletişime geçtim. Kendini K**** olarak tanıtan kişiyle görüştüm ve iki günlük araç kiralama bedeli olarak 3.000 TL, depozito bedeli olarak da 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödememi bugün EFT ile kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim.
Ödeme sonrası bana bir sigorta firması üzerinden işlem yapılacağı söylendi ve Axa Sigorta’dan olduğunu söyleyen, ismi O*** K***** olarak paylaşılan bir kişiye yönlendirildim. O*** Bey, işlemin tamamlanabilmesi için benim kendi hesabımdan C***** Ö* adına kayıtlı IBAN hesabına 16.000 TL göndermem gerektiğini, bu 16.000 TL’nin daha sonra bana iade edileceğini söyledi. Bu talebe güvenmediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı oldular, ardından beni engellediler ve yazışma geçmişini sildiler. Araç hiçbir şekilde teslim edilmedi, elimde sadece bana gönderilmiş araç görselleri kaldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Neo Araç Kiralama adı ve bilgileri kullanılarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Kendilerine güvenerek gönderdiğim toplam 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. K. ile görüşülerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi











