to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler Hastanesi Yatışı Axa Sigorta Provizyonunun Uzun Süre Beklemesi
Axa Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Poliçe numaram 7839895'dir. 22.01.2026 tarihinden beri Medical Park Bahçelievler Hastanesi’indeki yatışım için gerekli provizyonun onaylanmasını bekliyoruz ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Axa Sigorta ile iki defa telefonla görüştüm fakat net, doyurucu bir dönüş yapılmadı. Hastane ile görüştüğümde ise yaklaşık 3 gündür sigorta tarafından geri dönüş beklediklerini ve her seferinde sadece “bekleyin” denildiğini ilettiler. Sağlıkla ilgili, aciliyet taşıyan bir konuda bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aynı zamanda karar vermeye çalıştıkları konu benim sağlığım.
Axa yetkililerine hatırlatmak isterim ki; ben ve eşimin tamamlayıcı sağlık sigortası, bireysel emeklilik poliçesi, ailemin üzerine olan evlerimiz, dükkan ve araçların sigortaları da Axa'da bulunmaktadır. Her gün yanlış bir firma ile çalıştığımıza dair düşünce içerisindeyiz. Daha fazla mağdur edilmeye devam ettiğim durumda bütün bu poliçeleri farklı bir firmaya taşıyacağımızı bildirmek isterim.
Axa Sigorta’dan, Medical Park Bahçelievler Hastanesi’indeki yatışım için gerekli provizyonun ivedilikle onaylanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini talep ediyorum.
Axa ile görüşmemde en geç 48 saat içerisinde sürecin sonlandırılacağı iletilmişti fakat bu süreyi oldukça geçtik. Süreç böyle devam ettiği durumda E-devlet, Türkiye sigortalar birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de aynı şikayetleri ileteceğimi bildirmek isterim.
Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hastaneyi tekrar arayıp süreçle ilgili bilgi istedim. Sabah hastaneye saat 15:00'a dönüş yapacaklarını iletmişlerdi. Ben hattayken Axa'yı aradılar. Özellikle dinlemek istedim. Dünyanın en rahat ve umursamaz ses tonuyla "araştırma" aşamasında olduğunu söylediler. Hastane defalarca aciliyeti bildirmesine rağmen umursamaz bir şekilde konuşmaya devam ettiler. Siz insanlar canlarıyla boğuşurken bu şekilde mi davranıyorsunuz? CİMER, tsb ve diğer kurumlara şikayet kayıtlarını oluşturuyorum.
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Talebiniz üzerine yapılan kontrollerde; provizyon talebinin 22/01/2026 tarihinde şirketimize geldiği ve aynı gün kurum araştırması başlatıldığı izlenmiştir. Araştırmanın tamamlanması akabinde 26/01/2026 tarihinde sonuçlandırıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sonucu yazmışsınız. Süreçle ilgili de araştırma yapın. Benim provizyonu 5 gün araştırdınız. Müşterimiz neden mağdur oldu diye de araştırın.
