to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Dökümüne Ulaşamıyorum, İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor
Axa Fit üzerinden kullandığım tamamlayıcı sağlık sigortam, 13.11.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Poliçe sürem bittiği için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmam gerekiyor ve bu nedenle geçmiş provizyon kayıtlarımı ve kullandığım hakları gösteren detaylı bir kullanım dökümüne ihtiyaç duyuyorum.
Bu bilgi ve dökümleri Axa’nın web sayfası üzerinden talep ettiğimde, bana bu evrakları acentenin alabileceği söylendi. Acentemle görüştüğümde ise bu kayıtları Axa’nın vermesi gerektiği ve kendilerinin temin edemeyeceği ifade edildi. Sonuç olarak iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde gerekli kullanım dökümlerime ulaşamıyorum.
Yeni sigorta şirketine geçiş işlemlerimi tamamlayabilmem için, tamamlayıcı sağlık poliçeme ait tüm provizyon kayıtlarımın ve yararlandığım hakları gösteren ayrıntılı kullanım dökümünün tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı talebini tamamlanmıştır. Sigortalı ile irtibata geçilerek bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
