Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanım Dökümüne Ulaşamıyorum, İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor

profile
10 Aralık 2025 10:25
737

Axa Fit üzerinden kullandığım tamamlayıcı sağlık sigortam, 13.11.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Poliçe sürem bittiği için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmam gerekiyor ve bu nedenle geçmiş provizyon kayıtlarımı ve kullandığım hakları gösteren detaylı bir kullanım dökümüne ihtiyaç duyuyorum.

Bu bilgi ve dökümleri Axa’nın web sayfası üzerinden talep ettiğimde, bana bu evrakları acentenin alabileceği söylendi. Acentemle görüştüğümde ise bu kayıtları Axa’nın vermesi gerektiği ve kendilerinin temin edemeyeceği ifade edildi. Sonuç olarak iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde gerekli kullanım dökümlerime ulaşamıyorum.

Yeni sigorta şirketine geçiş işlemlerimi tamamlayabilmem için, tamamlayıcı sağlık poliçeme ait tüm provizyon kayıtlarımın ve yararlandığım hakları gösteren ayrıntılı kullanım dökümünün tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

11 Aralık 2025 10:01

Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı talebini tamamlanmıştır. Sigortalı ile irtibata geçilerek bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Sağlık Poliçesi Verilerimi Paylaşmıyor Mağdur Ediliyorum

profile
28 Kasım 2025 15:09
742

Axa Sigorta Evraklarımı Teslim Etmiyor, Geçiş Hakkım Engelleniyor

profile
01 Ekim 2025 09:06
1.781

Axa Sigorta'nın Geçiş Belgesi Engeli

profile
05 Şubat 2025 15:27
1.812
Benzer Şikayet Yaz