to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Muayene Hakkım Sigorta Sisteminde Eksildi
Axa Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam ile 17.10.2025 tarihinde Life Hastanesi Etimesgut şubesine ayakta tedavi kapsamında muayene olmak için gittim. Ancak muayene olamadığım halde sigorta sisteminde bu işlem kullanılmış gibi görünerek ayakta tedavi muayene hakkım düşmüş.
Hastane ve Axa Sigorta ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, hakkımın geri tanımlanamayacağını ilettiler. Oysa fiilen hiçbir muayene hizmeti almamış olmama rağmen sigorta kapsamındaki hakkımın kullanılmış sayılması hem mağduriyet yaratmakta hem de poliçemi amacına uygun şekilde kullanmamı engellemektedir.
Muayene hizmeti almadığım bu işlem nedeniyle düşen ayakta tedavi muayene hakkımın poliçeme yeniden tanımlanmasını ve sistem kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemede son ayakta tedavi hakkının Ekim ayında kullandığı bilgisi sigortalı ile görüşülerek teyit edilmiştir. SGK kontrol süresi içerisinde ayakta tedavi hakkından düşmediği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Uydurma gerekçeler ileri sürülerek verilen bir cevap. Benim sizden bir beklentim yok. Sadece diğer insanlara sizin nasıl ilgisiz bir kurum olduğunuzu söylemek amacıyla bu siteye yapılan bir gönderiydi. Sigorta yenileme tarihinin yaklaşması sürecinde bu olayın yaşanması benim açımdan iyi oldu. Bir daha sizinle Herhangi bir sigorta işlemi yapmayacağım. Bundan sonra sizde müşterileriniz için daha itibarlı kurumlar ile anlaşmanız sizin için iyi olacaktır.
