Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tablet İçin Garantiden Ve Kaskodan Yardım Alınamadı

Kırık Tablet İçin Garantiden Ve Kaskodan Yardım Alınamadı
Kırık Tablet İçin Garantiden Ve Kaskodan Yardım Alınamadı
profile
06 Ocak 22:59
426

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden H**** Y***** adına Samsung Galaxy TAB a9 4 GB RAM, 64 GB, 8.7 inç mavi renk tablet satın aldık. Aynı gün Axa Sigorta üzerinden de tablete kasko yaptırdık. 29.12.2025 tarihinde tabletin ekranı kırıldı ve yaşadığımız bu hasar sonrasında hem Trendyol’a hem de Axa Sigorta’ya başvuru yaptık.

Yaptığımız başvurularda, ürünün masrafının fazla olduğu söylenerek ne Trendyol ne de Axa Sigorta sürece sahip çıkmadı. Hem garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz ürün için hem de ayrıca para ödeyerek yaptırdığımız kasko için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Garantiye ve kaskoya ödediğimiz paraya rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılmamızdan son derece rahatsızım.

Tabletimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ekranının yapılıp sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

kirik-tablet-icin-garantiden-ve-kaskodan-yardim-alinamadi-3.jpg
kirik-tablet-icin-garantiden-ve-kaskodan-yardim-alinamadi-2.jpg
07 Ocak 07:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Veli
Veli
08 Ocak 17:02

Trendyol ve Axa Sigorta cevaplandı diye yazılmış ama neyi cevapladılar acaba

12 Ocak 16:39
Veli
Veli
12 Ocak 16:56

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Bu ekonomik şartlar sizin için gerliyse Bizim içinde geçerlidir. Biz bu şartlarda kasko yaptırmadık. Sizde kasko yaparken bize böyle söylemediniz. Herhangi bir arıza ve kırılmada tamirse tamir edilecek, tamir olmuyorsa yenisi verilecek diyerek bizden kasko yaptırmamızı istediniz bizde kabul ettik. Bizim paramızı ve tabletimizi yiyecekseniz 20 milyon üye sahibi olan şikayetim.com sitesine açıkça tazın biz sizi insan yerine koymuyoruz, paranızı yiyeceğiz deyin Milletimiz ve üyelerde görsün okusun Sizleri öğrensin Biz tabletimizi sağlam olarak veya yenisini istiyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Başvurusu Haksız Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Kasım 2025 03:51
358
Sigorta Başvurusu Haksız Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sigorta Başvurusu Haksız Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Mayıs 2024 21:41
1.079
Axa Sigorta Kasko Firması Kaskoyu Karşılamıyor Sözleşmede Yazana Uymuyor
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Nisan 2025 11:19
985
"Axa sigortaya çok teşekkür ederim ilgilendikleri sorunumu çözdükleri için ☺"
Kasko Başlangıç Tarihi Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz