Kasko Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Memnuniyetsizlik
07 APR 345 plakalı aracımıza park yerinde arkadan çarpılmıştı. Birkaç gün sonra fark ettik, servise götürdük. Resimleri ve açıklamayı yazdık, yeterli dediler. Bir hafta sonra kasko aradı, incelenecek denildi. Biri aradı, kaskodan çalıştığım yere geldi. Polis çağırmalıydınız, telefon sinyaline kadar bakılır gibi bir sürü şeyler söyledi. Bu kabul edilmez ve tamirat parasını komple siz ödersiniz gibi şeyler söyledi. Serviste 100.000 TL'ye yakın rakam çıktı, dışarıda sorduk 20-25 bin TL'lik masraf var denildi. Biz de kabul edilmezse bu kadar parayı ödeyemeyiz diye düşünüp servisten geri aldık. Aracı yaptıramadık, kaldı öyle biniyoruz. Çevremde benzer durumları yaşayan hiç kimseyi duymadım. Kasko yaptırıyoruz, kasko bir zarar ziyan durumunu ödememek için kırk takla atmamalı. İşi bu kadar zorlaştırarak bana bu yapıldı. Memnun kalmadığım için yenilemeyi düşünmüyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda sigortalımıza bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi




















