to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Sigortası Tahsilatı Ve İade Talebi
Axa Sigorta tarafından 17.05.2026 tarihinde saat 06:01:02’de Denizbank’a ait, sonu 4645 ile biten kredi kartımdan kart sigortası adı altında 3.360 TL tutarında, 12 taksit olacak şekilde para çekilmiştir. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce bu kart sigortasını yalnızca bir kez onaylayıp ödemesini yapmıştım. Sonrasında bu ürüne devam etmek istemediğimi belirterek herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen yeni bir onayım olmadan tekrar tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Axa Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak şu anda sigorta şirketi mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Onaylamadığım bir sigorta ürünü için hesabımdan bu şekilde para çekilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Tarafımdan izinsiz gerçekleştirilen bu 3.360 TL’lik kart sigortası çekiminin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca bu sigorta ürününün onayım olmaksızın yenilenmemesini talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine poliçe iptal işleminin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İlginiz için teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde iptal işlemini gerçekleştirdiler.
