to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hasar Kaydı Ve Kişisel Veri İhlali Nedeniyle Mağduriyet
Axa Sigorta kasko poliçemle ilgili hiç yaşamadığım bir kazaya istinaden adıma %100 kusurlu olarak hasar kaydı açılmış ve dosya kapatılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim; aracımda 28.000 TL’lik hasar kaydı oluşmuş. Trafik sigortamı yenilemek istediğimde bu bilgiye ulaştım ve poliçe için 10.000 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca aracım değer kaybetti. Tüm bunların dışında, kişisel verilerimin de izinsiz şekilde işlendiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Axa Sigorta ile her türlü iletişim yolunu denememe rağmen net bir cevap alamadım. Olayın Çorlu’da gerçekleştiği iddia edilse de, o tarih ve saatte Tekirdağ Merkez’deydim ve iki ilçe arası yaklaşık 45 dakika mesafe var. Poliçe sürem de dolmuş durumda.
Axa Sigorta’dan beklentim; haksız yere açılan hasar kaydının düzeltilmesi, trafik poliçesi için ödediğim 10.000 TL’lik farkın ve diğer maddi kayıplarımın karşılanması, ayrıca KVKK ihlaliyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalının eposta adresine yazılı açıklamamız iletilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
