to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
27 Kasım 2023'te aracımı Surtaş/Opel servisine hasar onarımı nedeniyle teslim ettim. Dosya açıldı, eksper geldi ve bir haftalık ikame araç verildi. Bugün ikame araç süresi doldu, araç kiralama şirketi aracı alması gerektiğini aksi takdirde ücretini alacağını söyledi. Durum şu ki Surtaş Opel servisine 1-1,5 saat boyunca ulaşamadım. Aracımda hasar oluştuğu gün de aynı sıkıntıyı yaşadım ve bu nedenle Surtaş'dan by sene yenilemiş olduğum trafik ve kasko poliçelerini iptal ettim.
Bugünkü süreçte Groupama Sigorta/Eksper/Surtaş Opel Servis arasında niye bir entegre yoktur?
Bu entegreyi neden ben sağlamak için 2 saat vaktimi harcıyorum?
Eksper efendi bir hafta süre vermiş, servis yetiştirememiş vs. Bu sıkıntılarla ben niye uğraşıyorum? Lütfen artık kazandığınız paraların hakkını verin, işinizi düzgün yapın, ricam bu kadar.
17 Eylül'de aracımı hasar durumundan dolayı kasko işlemleri için Volkswagen servisine bıraktım. Sürecin 3 hafta süreceğini öngördüklerini, ikame araç için 15 günlük dosya açıp talep ettiklerini belirttiler. Ertesi gün Axa Sigorta'yı arayıp araç talebi yapmam gerektiğini söyledikleri için 18 Eylül'de...
Groupama sigortadan kasko sigortası yaptırdım. Ekim ayında trafik kazası geçirdik ve aracımı servise götürdüm. Hasarlı parçalar tespit edildi ve aracı servise bırakmam gerektiğinden ikame araç istedim. En geç 48 saat içinde aranmam gerekirken henüz arayan olmadı. Defalarca aramama ve ilgileniyoruz d...
Kasko poliçemden 20230300301961 numaralı hasar dosyam açıldı. İkame araç talebinde bulundum eksperin aracı görmesi gerek dediler. Bekledim eksper gördü. 24 saat içinde vereceğiz denildi ses seda yok tekrar aradım eksperden onarım onayı bekliyoruz o yüzden araç veremeyiz dediler. Servisi aradım onarı...
Axa sigortadan kaskolu aracım için 9 Mart 2023 tarihinde 11155642 dosya no ile hasar dosyası açıldı. 1 haftalık ikame araç hakkımızı kullandım. Çağrı merkezinin yönlendirmesi ile aracımı yetkili servis yerine daha hızlı çıkması için Axa anlaşmalı özel servise bıraktım. Yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen...
Aksa Sigorta şirketine ait olan Groupama Kasko Süreç Geciktiriyor Citroen Berlingo Van '34GBA851' Aracımı bayiden satın alırken en yüksek bedeli ödemeyip 'Marka Kasko' olarak belirtilen tüm hizmetleri içeren kasko satın aldım. Aracım kazaya karıştı yapılması için Öztek Kartal Citroen servisine götür...
Yorumlar