Fazla Çekilen 27.221,04 TL İçin Acil İade Talebi

09 Ocak 2026 tarihinde sona erecek olan 5536406-5-0 numaralı sağlık sigortası poliçemin yenilenmesi, acente tarafından 06 Ocak 2026 tarihinde 10 taksit olarak yapıldı ve ilk taksit 9.714 TL tutarındaki kredi kartımdan çekildi. 12 Ocak 2026 tarihinde ise önce toplam poliçe bedeli olan 30.245,67 TL kartımdan tek seferde tahsil edildi, ardından aynı tutar kartıma iade edildi. Bu iadenin hemen sonrasında ise bu kez kalan 9 taksitin tamamı peşin olarak kartımdan çekildi. Sonuç olarak, fazladan 27.221,04 TL ödeme yapmış oldum.

Ödemesi yapılmış ve makbuzu oluşturulmuş bir işlemden 6 gün sonra bu kadar büyük bir hatanın yapılması ve bu kadar karışık bir süreç yaşatılması kabul edilemez. Kurumsal bir firmanın bu denli dikkatsiz ve özensiz davranmasını, müşterisini gereksiz yere meşgul edip strese sokmasını doğru bulmuyorum.

Sizi kınıyor, kartımdan fazladan çekilen 27.221,04 TL tutarındaki ödememin ivedilikle iade edilmesini ve bu hatanın nasıl ortaya çıktığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.