Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DASK Poliçemdeki Hatalı Sigortalı Bilgisinin Düzeltilmesi İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum

profile
İbrahim
19 Aralık 2025 21:01
384
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

86249251 numaralı DASK poliçesini (şirket poliçe no: 621571438) Sigortam.net acentesi üzerinden satın aldım. Poliçeyi düzenlerken, mülk sahibi eşim olmasına rağmen sigortalı kısmına yanlışlıkla kendi adımı yazdım ve bu nedenle poliçe hatalı oldu. DASK’ın resmi sitesinde bu tür durumlarda derhal zeyilname yapılması gerektiği belirtiliyor.

18.11.2025 tarihinde durumu fark eder etmez Sigortam.net’e başvurdum, zeyilnamenin Axa Sigorta tarafından yapılacağı söylendi ancak günlerce herhangi bir gelişme yaşanmadı. 26.11.2025 tarihinde Axa Sigorta’yı telefonla aradığımda, işlemin mail üzerinden yürütüleceği ve gerekli evrakları iletmem gerektiği belirtildi. İstenen tüm belgeleri ekleyerek hemen mail attım.

Buna rağmen 19.12.2025 itibarıyla, yani yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Mükerrer poliçe olduğu için sistemin hata verdiği söyleniyor ancak DASK’ın resmi sitesine girildiğinde başka bir poliçe olmadığı, taraflarca da görülüyor. Buna rağmen sürecin ilerlemediğini ve konuya yeterince önem verilmediğini düşünüyorum.

1985 TL ödediğim bu poliçede, acilen zeyilnamenin hazırlanarak sigortalı bilgisinin doğru şekilde eşim adına düzeltilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 07:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

22 Aralık 2025 15:32

Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrollerde; sigortalımızın taraf değişikliği ek belgesinin 19/12/2025 tarihinde yapıldığı izlenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

İbrahim
İbrahim
22 Aralık 2025 15:34

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Yanlış Adrese Kesilen Sigorta Ve İptal Edilememesi Sorunu

profile
28 Ocak 2024 10:59
1.201

profile
05 Haziran 2024 16:26
2.225
axa-sigorta-depremden-dolayi-dask-odemesi-1.docx

profile
19 Şubat 2025 14:44
774
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükrü
25 Haziran 2024 00:15
4.164
axa-groupama-saglik-sigorta-fahis-prim-talebi-hk-4.pdf
axa-groupama-saglik-sigorta-fahis-prim-talebi-hk-3.pdf
axa-groupama-saglik-sigorta-fahis-prim-talebi-hk-2.pdf
axa-groupama-saglik-sigorta-fahis-prim-talebi-hk-1.pdf
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2024 23:47
3.202
Axa Sigorta Denizbank Üzerinden Haksiz Sigorta İşlemi
Axa Sigorta Denizbank Üzerinden Haksiz Sigorta İşlemi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz