to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Axa Sigorta’dan konut sigortası (ful paket) yaptırıyorum. 7 Kasım 2025 Cuma akşamı, ilk kez evimin kapısında kaldım ve sigortamı unutarak kendi imkanlarımla bir çilingir çağırdım. Kapıyı açtırdıktan sonra, sigortamda yılda bir defa çilingir hizmeti olduğunu hatırladım ve Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Fatura alırsam hizmetten faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Ancak bana, bu hizmetten sadece Axa Sigorta’nın yönlendirdiği çilingir firması aracılığıyla yararlanabileceğim, kendi çağırdığım çilingirin ücretinin karşılanmadığı söylendi.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve sigortanın en azından faturamı ibraz ettiğimde ödediğim 500 TL tutarındaki çilingir ücretini karşılamasını beklerdim. Hizmetin sadece kendi yönlendirdikleri firma ile sınırlı tutulması ve bu konuda daha önce açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Poliçe numaram: 5640***89, olay Adana Çukurova’da gerçekleşti.
Axa Sigorta’dan, çilingir hizmetiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve faturam karşılığında ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde İzmir Bornova, Yeşilova Mah. 4004 Sok. Dış Kapı No: 1-3 İç Kapı No: 9 adresindeki evimde, elektrik panosundan gelen patlama sesiyle bir arıza meydana geldi. Hemen Axa Sigorta Konut Sigortası Asistan hizmetini aradım ve gelen ekip arızanın kontaktörden kaynaklandığını belirtti; a...
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki evimi su bastı. Axa Sigorta’dan konut sigortam kapsamında zarar tazmini için başvurdum. Ancak bana, si...
6 Ekim 2025 tarihinde Axa Sigorta müşteri hizmetlerini, konut sigortası poliçemle ilgili bir soru sormak amacıyla sabah 07.50’de aradım. Telefona çıkan bayan çalışan poliçe numaramı aldıktan sonra beni başka bir birime yönlendirdi ve “Şu anda bütün müşteri hizmetlerimiz dolu, biz sizi arayacağız” de...
Dosya numaranız: 24087252 Axa Sigorta, konut poliçesinde yer alan "acil konut yardımı" hizmetini tesisat sorunum (lavabo tıkanması) için veremedi. 2 gün sonraya hizmet verebileceğini söyledi. İstersem kendi ustama yaptırıp geri ödeme alabileceğimi söyledi. Zaten bayram olduğu için usta bulamayarak ...
Yaklaşık 5-6 yıldır Axa Sigorta ile evimizi sigortalıyoruz. Sigorta poliçemiz M****** A***** adına ve yıllık 4.000 TL ödemekteyiz, son ödeme tarihim 02/03/2026. 10/09/2025 tarihinde Bolu’daki evimizde tatildeyken banyoda bir boru patladı, fayanslar düştü ve kırıldı. Bu olay sonucunda elektrik tesisa...
Yorumlar