Bilgilendirilmeden Açılan İcra Dosyası Ve Haksız Masraflar

Banyomdan alt komşuma su akması sonucu alt kattaki dairede hasar oluştu ve ben kendi dairemdeki tamiratı kendim usta ayarlayarak yaptırdım, bu iş için 5.000 TL ödedim. Alt komşum ise boyası dökülen ve zarar gören kısımlar için kendi sigortaları üzerinden 11906844 hasar dosya numarası ile Axa Sigorta’dan 7.000 TL tazminat talep etmiş ve ödeme almış.
Axa Sigorta, bu dosya ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve benimle iletişime geçmeden dosyayı icraya vermiş. Adıma açılan icra dosyasına ilişkin tebligat 13.01.2026 tarihinde adresime ulaştı ve toplam 13.853,65 TL borç görünüyor. Bu zamana kadar benden herhangi bir şekilde aranmadım, mesaj, e‑posta veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; borcum olduğu söylenseydi ödemekten kesinlikle kaçınmazdım.
Ben bu aşamada, icra dosyasında yer alan faiz ve icra dosya masraflarının iptal edilmesini, sadece ödemem gereken asıl tazminat tutarını ödeyerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Axa Sigorta’nın rücu departmanına ulaşamıyorum, A Plus Hukuk tarafından da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgilendirilmeden icraya verilerek mağdur edildim ve bu durumda haksız bir kazanç söz konusu olduğunu düşünüyorum.
İcra masraflarımın iptal edilerek, asıl tazminat tutarını ödeyip dosyanın kapatılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılması, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi gerekmektedir.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Rücu muhatabının vekili ile irtibata geçilip indirim yapılarak bilgilendirme yapılmıştır Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Hukuk bürosu, Axa Sigortanın indirim yaptığını ve indirimli tutar üzerinden kapatılacağı bilgisini verdi, ödeme yaptım ve dosyanın kapandığına dair yazıyı bekliyorum. Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum ayrıca Axa Sigorta müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum süreci hızlandırdıkları için

Teşekkür ediyorum

















