Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı İşlem Defalarca Karşılanırken Şimdi Reddedildi: Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
05 Aralık 2025 16:04
639

Annem adına Axa Sigorta’dan Ocak 2024’te başlatmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde kardiyoloji muayenesi ve kan tahlili işlemleri için başvuru yaptık. Bu başvuru, “poliçe öncesi rahatsızlık” gerekçesiyle Axa tarafından 03 Aralık 2025 tarihinde reddedildi. Aynı tetkik ve muayeneleri daha önce defalarca kez yaptırmamıza rağmen o dönemlerde poliçe kapsamında karşılanmışken, şimdi bu şekilde ret verilmesi bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi sarstı.

Ret kararı sonrasında muayene ve tahliller için hastaneye 8.320,00 TL ödeme yaptım. Bu tutarın poliçe kapsamında karşılanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Axa’ya e-posta ile başvuru yaptım ve şu anda tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Poliçe başlangıcından bu yana benzer işlemler defalarca karşılanmışken, aynı durum için “poliçe öncesi rahatsızlık” gerekçesiyle ödeme yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Aralık 2025 07:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

09 Aralık 2025 15:57

Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede poliçe öncesi rahatsızlık sebebiyle, poliçe özel şartları gereği onay verilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Haksız Ödeme Reddi Ve Yetersiz Açıklama

profile
23 Ekim 2025 18:42
888

Axa Sigorta Haksız Red Kararıyla Mağduriyet Ve Ameliyat Erteleme Sorunu

profile
23 Ekim 2025 16:54
1.646

Axa Sigorta’dan Eksik Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Aralık 2025 14:41
1.219
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Para İadesi Ve Tss Yapılan Haksızlık

profile
15 Şubat 2024 15:36
9.727
Benzer Şikayet Yaz