to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Eksik Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 2024 yılında kızımın rahatsızlığı nedeniyle Memorial Ankara Hastanesi’ne 22 Haziran tarihinde yatış yaptık ve 28 Ağustos tarihinde taburcu olduk.
Hastaneye yatış sırasında Axa Sigorta’yı telefonla aradığımda, ilgili hastaneyle anlaşmalarının olmadığı, ancak tüm masrafları belgelemem durumunda ödemelerin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi.
Bu süreçte provizyon ve ödeme işlemlerinde ciddi gecikmeler yaşandı ve hastane masrafları için toplam 1.254.000 TL’yi kendi imkânlarımla ödemek zorunda kaldım. Tüm belgeleri ve faturaları iletmeme rağmen, Axa Sigorta bu tutara karşılık olarak tarafıma yalnızca 260.000 TL ödeme yaptı. Kalan yüksek meblağ nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Poliçem kapsamında olduğu belirtilen bu tedavi sürecine ilişkin olarak, ödediğim 1.254.000 TL’nin 260.000 TL dışındaki kalan kısmının da tarafıma ödenmesini ve sürecin ayrıntılı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalıya bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi Zaten bununla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum Arayan soranda olmadı
