to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Sürekli Evrak Talebi Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti
29 Temmuz’da İstanbul’da geçirdiğim kaza sonrası, ferdi kaza sigortam kapsamında 6 günlük raporum olmasına rağmen Axa Sigorta’dan herhangi bir ödeme alamadım. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık 6 gündür sürekli yeni belgeler talep ediliyor ve süreç uzatılıyor. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaşmıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ödemenin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin artık hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.07.2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım serviste kaldığı 6 gün için sigortam kapsamında günlük 1500 TL ödeme almam gerekiyordu. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ödemeyi hala alamadım. Plaka numaram: 34 kzr 571.
Kazadan sonra tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve defalarca Axa Sigorta ile mail yoluyla iletişime geçtim. İlk başlarda tarafıma dönüş yapılıyordu fakat son bir ayda hiçbir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ek belge talebi de oldu, hepsini zamanında gönderdim.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 6 günlük toplam ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede değerlendirmenin tamamlanabilmesi için , kazaya bağlı detaylı doktor raporu talep edilmiş olup henüz ulaşmadığı izlenmiştir. Raporun beklendiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Evrak tamamladım sizlere yolladım
