Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'dan Sağlık Sigortası Ek Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

20 Kasım 17:21
571

Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, küçük kızım adına 5 Kasım tarihinde Türkmenbaşı Tıp Merkezi’nde yaptırdığımız test sonrasında bizden 1.500 TL tutarında ek ücret talep edildi. Bu işlemle ilgili olarak faturayı ve gerekli tüm belgeleri Axa Sigorta uygulaması üzerinden sisteme yükledim.

Uygulama üzerinden başvuru yaptıktan sonra herhangi bir geri dönüş alamayınca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden ne de telefonla bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması hem beni hem de küçük kızımı mağdur ediyor.

Fatura referans numaram 1636280 olup, küçük kızım adına yapılan testlerin poliçem kapsamındaki teminatlara göre değerlendirilerek ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve dosyamla ilgili sürecin acilen sonuçlandırılarak yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

axa-sigortadan-saglik-sigortasi-ek-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
21 Kasım 08:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

24 Kasım 14:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vdm sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Provizyon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

03 Temmuz 19:04
2.212
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

11 Nisan 21:39
1.410

Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Serum Ücretini Ödemiyor

08 Haziran 2023 01:49
3.456
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Tahlil Ücretlerimin Sigorta Kapsamında Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

21 Ekim 11:58
1.394
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Tahlil Ücretimin Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Ödenmemesi Ve Mağduriyet

07 Ekim 13:45
1.744
Tahlil Ücretimin Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Ödenmemesi Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz