Ana Sayfa
Axa Sigorta
Tahlil Ücretlerimin Sigorta Kapsamında Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:34009299

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Tahlil Ücretlerimin Sigorta Kapsamında Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İlknur

Axa Sigorta

21 Ekim 2025 11:58

1.926

Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, 5 yıldır düzenli olarak yüksek prim ödeyerek hizmet almaktayım. 20.10.2025 tarihinde Gözde Kuşadası Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü bir tahlil için işlem yaptırmak istediğimde, 303 TL’lik tahlil ücretinin sigorta tarafından karşılanmadığını öğrendim. Benzer bir durumu Nisan ayında da yaşamış ve yine doktorun gerekli gördüğü tahlillerin ödenmemesi nedeniyle işlemi yaptıramamıştım.

Bu süreçte hem ben hem de hastane ve acentem olmak üzere toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradık. Ancak telefona çıkan kişiler yeterli bilgiye sahip değildi ve net bir açıklama yapamadılar. Gerekli itirazların iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca, doktorun teşhisinde “over kisti” yerine “endometriozis” yazdığı belirtilerek kelime oyunlarıyla sorumluluktan kaçılmaya çalışıldı. Buna rağmen doktor, talep edilen şekilde düzenleme yaptı fakat sonuç yine olumsuz oldu. Hastaneden resmi olarak red yazısının çıktısını da aldım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fiş ile dökümü elimde mevcut. 5 yıldır bu sigortayı tercih etmemin nedeni, 3 yılı geçince birçok hastalığın kapsamda olmasıydı. Ancak en basit tahlil ücretlerinin dahi ödenmemesi ve sürekli benzer gerekçelerle mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, poliçemin kapsamı doğrultusunda tahlil ücretimin tarafıma ödenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Poliçe No: 5609877

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Axa Sigorta

21 Ekim 2025 15:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

İlknur

29 Ekim 2025 18:11

Tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmamıştır, mağduriyetim devam etmektedir. Poliçeleri yüksek fiyatlardan ödetip sonra en basit şeylerde bile zorluk çıkarıyorsunuz, resmen kelime oyunlarıyla insanları mağdur ediyorsunuz, ki ben nisan ayında yenilediğim poliçeyi sadece 2 kez kullandım, bu da 2. Kullanışımdı.

Axa Sigorta

30 Ekim 2025 10:02

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmış olup yapılan ödemenin iade edileceği bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

İlknur

20 Kasım 2025 12:08

Ödemenin iade edileceği tarafıma bildirildi evrakları yükledim ancak tekrar kapsam dışı olduğu belirtilerek reddedildi, dediğim gibi bu tahlillin aynısını daha önce ödedi sigorta anlamsız bir şekilde mağduriyet yaşatıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Tamamlayıcı Sağlık Poliçesi Hayal Kırıklığı

Yüksel

Axa Sigorta

11 Nisan 2025 21:39

2.138

Axa sigortadan kızım için tamamlayıcı sağlık poliçesi yaptırdım. 09.04.2025 tarihinde Sol tarafta göğüs şişliği şikayetiyle Royal Hastanesi'nde aldığım hizmet sonrası tetkiklerde onay verilmiştir. Tedavinin devamında 10.04.2025 tarihinde Tanı Tetkik Uyuşmazlığından dolayı provizyonumuza red geldi. 9...

2 Destek

Axa Sigorta Kanser Teşhisimde Tedavi Masraflarını Karşılamıyor!

Abdülkadir

Axa Sigorta

17 Temmuz 2025 11:13

2.807

Yaklaşık dört yıldır Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 15 Temmuz’da İzzet Baysal Devlet Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde kolonoskopi yaptırmam gerekti ve burada bağırsağımda kanserleşmiş lezyon tespit edildi. Doktorum ameliyat önerdi, ancak gastroenteroloji uzmanının da değerle...

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Yenileme Garantisi Hakkımız Haksız Şekilde Engellendi

Veli

Axa Sigorta

28 Ekim 2025 21:53

4.070

3 yıldır ailemle birlikte toplam 4 kişi olarak Axa tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyor ve tüm primlerimizi düzenli olarak ödüyoruz. Poliçe numaram: 6202328. Bu yıl ömür boyu yenileme garantisi hakkı kazanacaktık. Ancak 3 yıl önce yalnızca bir kez, tamamen rutin bir kontrol amacıyla kardiyoloji s...

4 Destek

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Ömür Boyu Yenileme Garantisi Yalanı

Reyhan

Axa Sigorta

15 Ağustos 2024 16:24

1.217

Axa Sigorta şirketine 3 yıldır (diğer sigorta şirketlerinden 2 kat fazla) yüksek ücret ödeyerek tamamlayıcı sigorta hizmeti alıyorum. 3. Yılın sonunda yaparken vaat ettikleri ömür boyu yenileme garantisini şimdi 2021 yılında sadece kontrol amaçlı gidip herhangi bir tanı ve tahlil yaptırmadığım bölüm...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Haksız Red Kararı Ve Mağduriyet

Ahmet

Axa Sigorta

19 Nisan 2025 20:29

4.306

Axa Sigorta – Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Haksız Red ve Mağduriyet! 2021 yılından bu yana Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti almaktayım. Poliçem yenileme garantili ve içinde herhangi bir muafiyet veya istisna bulunmamaktadır. Ancak 16/04/2025 tarihinde acil olarak Medicana İ...

Axa Sigorta'nın Haksız Red Kararı Ve Mağduriyet

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Axa Sigorta acenteleri Axa Sigorta çalışan Axa Sigorta poliçe no Axa Sigorta ödeme Axa Sigorta telefon Axa Sigorta tamamlayıcı sigorta

Benzer Şikayet Yaz

Tahlil Ücretlerimin Sigorta Kapsamında Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta'nın Tamamlayıcı Sağlık Poliçesi Hayal Kırıklığı

Axa Sigorta Kanser Teşhisimde Tedavi Masraflarını Karşılamıyor!

Ömür Boyu Yenileme Garantisi Hakkımız Haksız Şekilde Engellendi

Axa Sigorta Ömür Boyu Yenileme Garantisi Yalanı

Axa Sigorta'nın Haksız Red Kararı Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta Hüsranı!

Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

Öne Çıkan Konular