Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Talebinde Gecikme Ve Yanıtsızlık

profile
15 Nisan 14:25
81

Axa Sigorta nezdinde adıma kayıtlı 11960388 numaralı hasar dosyası ve buna bağlı 265964 numaralı değer kaybı başvurum bulunmaktadır. 2005 model Peugeot marka aracımla ilgili değer kaybı talebimi 16 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Bu süreçte Axa Sigorta’ya üç kez e‑posta yoluyla durumu bildirdim. Her seferinde dosyamla ilgili 15 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen belirtilen süreler geçmesine karşın ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme veya sonuç paylaşılmamıştır. Süreç şeffaf ilerlemediği gibi, müşteri olarak dosyamın akıbetiyle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamamaktayım.

Aracım için hesaplanan değer kaybı tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve dosyamın hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 15:24 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

16 Nisan 15:07

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine değer kaybı değerlendirmesine ilişkin yanıt verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'da Değer Kaybı Dosyam Uzun Süredir Sonuçlandırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
22 Aralık 2025 12:25
767

Değer Kaybı Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
21 Ocak 16:14
639
Benzer Şikayet Yaz