to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Bilgi Transferi Gecikmesi Sağlık Haklarımı Tehlikeye Atıyor
Axa Sigorta’da 7416727 numaralı bireysel sağlık sigortası poliçem bulunuyor ve 10.02.2026 tarihinden bu yana Türkiye Sigorta’ya geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta’da yeni poliçemde haklarımı kaybetmemek için gerekli olan sağlık sigortası geçiş bilgilerimin, talep etmeme rağmen karşı tarafa iletilmediğini öğrenmiş bulunuyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde bu bilgileri bana veremeyeceklerini, sadece Türkiye Sigorta’ya iletebileceklerini söylediler. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen hâlen Türkiye Sigorta’ya bu bilgilerin gönderilmediği ve bu nedenle yeni poliçemin başlatılamadığı bilgisini alıyorum. Bu gecikme nedeniyle sağlık sigortamda kesinti yaşanmasından ve mevcut haklarımı kaybetmekten endişe ediyorum.
Türkiye Sigorta’ya iletilmesi gereken geçiş bilgilerimin Axa Sigorta tarafından ivedilikle gönderilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle doğabilecek hak kayıplarımın tarafıma yazılı olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili mercilere (Sigorta Tahkim Komisyonu ve SEDDK) taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Poliçe No: 7416727
Müşteri No: 37452820
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştı. Yapılan inceleme sigorta şirketinden gelen geçiş talebinin olmadığı izlenmiş olup sigortalımıza bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hayır talep 11.02.26 ta yapıldı size görsel olarak iletiyorum. İlettiğim poliçe numarasında ben ve çocuğumun bilgileri var biz talebi oğlum için yaptım Egemen e** olarak size poliçe bilgilerini zaten atmıştım orada 2 sigortalı var yapılan talebi nasıl yapılmadı olarak dönüş yapabiliyorsunuz göz göre göre yanlış bilgi veriyorsunuz
