to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Ve Denizbank'tan 3.662 TL Kasko İadesi Gecikmesi
Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemi 12 Aralık tarihinde iptal ettirdim. 23 Aralık tarihinde iade işlemi gözükmesine rağmen, Denizbank kredi kartımda hâlâ “bekleyen işlem / provizyon” olarak duruyor ve 23 Aralık’tan beri 3.662 TL tutarındaki paramın karta yansımasını bekliyorum.
Bu süreçte hem Axa Sigorta hem de Denizbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak iki taraftan da somut bir çözüm üretilmedi, kendi paramı hâlâ alamıyorum. İade işleminin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Poliçe numaram 5518**430’dur. 3.662 TL tutarındaki iade işleminin provizyon durumundan çıkarılarak bir an önce, acil olarak kredi kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sorunum hala çözülmedi ne zaman arasam yardımcı olamıyorlar ben anlamdım nasıl bir sigorta şirketi, lütfen çözün artık
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede 12/12/2025 tarihinde kredi kartına iade yapıldığı izlenmiş olup iade makbuzunun iletildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
