to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Uygulamasında Görüntülü Doktor Hizmetine Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
11 Ekim 2025 saat 23:30 civarında İstanbul Üsküdar’da, Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında uygulama üzerinden görüntülü doktor hizmetini kullanmak istedim. Ancak uygulamada sürekli bağlantı hatası aldım ve “poliçeniz yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Poliçe numaram: 337059***.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Uygulama üzerinden hizmet alamadığım için mağduriyet yaşadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hizmetten sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin hizmet veren birim tarafından Sn. A. ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
