to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Trendyol'dan Aldığım Drone'un Sigortası Neden Geçersiz Sayıldı?
Merhaba, size yeni çıkmış bir yöntemden bahsedeceğim. Yaklaşık bir hafta önce Trendyol'dan 11.000 TL'ye drone sipariş ettim. Drone elime ulaştığı zaman sigortasını 1.200 TL'ye yaptırdım. Aradan birkaç gün geçtiğinde drone küçük bir hasar aldı. Bunu Trendyol'a ilettiğimde beni direkt olarak sigorta acentesi Axa Sigorta'ya yönlendirdiler. Axa Sigorta benden yazılı beyan ve kargo geliş tarihini istediler. Belgeleri gönderdiğimde WhatsApp'tan dönüş yapılmadı. Daha sonra ben arayarak durumu bildirdiğimde ise bana işleminizin onaylanmadığını söylediler. Sebebini sorduğumda bir sebep göstermediler. Yani Trendyol'dan aldığınız ürüne sigorta yaptırıyorsunuz, ancak sigortayı kullanmak istediğinizde kabul edilmiyor. Bu şekilde sigortaya verdiğiniz para boşa gidiyor.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Birkaç gün önce de aynısını diyordunuz ama dönüş yapılmadı bana. Drone zaten yeni aldığım gibi sigorta yaptırdım neden olumsuz sonuçlandı anlayamadım
Hasar kaydı oluşturalım 1 hafta oldu ama sigortadan tık yok yine
Günlerdir haber bekliyorum kimse bir dönüş yapmıyor. Drone yeni olmasına rağmen geldiği zaman sigorta yaptırmama rağmen hiçbir şekilde sigorta bugün karşılamıyor
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. D. ile irtibata geçilerek poliçe vade tarihi öncesinde oluşan hasarın teminat dışı olduğu bilgisi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
