to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Yenileme Garantisi Sorunu
Axa Sigorta ile tamamlayıcı sağlık poliçesi için ömür boyu yenileme garantisi talebinde bulundum. Kolon kanseri riski taşıdığım iddia edildi. Tüm verilerime erişim için onay alındı. Onay sonunda hiçbir doktor verisi, tespiti bulamadıkları halde benden doktor raporu talep edildi. İddia edilen hastalığına konu ellerinde veri bulunmadığı halde beni rapor almaya zorluyorlar. Bir kişi sırf sigorta şirketi istiyor diye sağlık raporu almak zorunda mı? Ayrıca böyle bir tetkik bulamadıkları halde bunu bana şart koşmaları resmen benim haklarıma saldırı niteliğinde. Müşteri hizmetleri bana mail dışında iletişim sağlamıyor. Muhatap yok. Hakkım olan yenileme garantisini istiyorum. Olmayan bir tetkik için rapor almak istemiyorum. Vücut bütünlüğüme ilişkin olmayan bir tanı nedeniyle kan vermek dahi istememem anayasal hakkım olduğu u düşünüyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortası adı altında eğer ki hiçbir hizmet vermeden sadece paramızı almak isteyen Axa Sigorta benim hakkımı teslim etmek zorundadır
Müşteri hizmetleri dönüş yapması için ısrar etmeme tartışmama rağmen halen dönüş yapılmadı çok yazık
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin detaylı değerlendirme yapılarak katılım protokolünün kaldırıldığını ve Ömür Boyu Yenileme Garantisi verilmiş olduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bu hak bana verildikten sonra aracı firma ile iletişime geçtiğimde üzerinden neredeyse 1 yıl geçmesine, sağlık bilgilerimi paylaşmama karşılık bana yeni teklif yapılmıyor. Yenileme sürem geçti başka sigorta firmasına geçemiyorum sıfırdan poliçe yaptığımda sigortalı olduğum süredeki hastalıkları karşılamayacak. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da yapacağım.
