to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kısıtlı Sözleşme
Tamamlayıcı sağlık sigortasında ailecek dördüncü yıl aralıksız sigorta yaptırıyorum.
Kızım M***** S***** E****, 'ın sigorta başlangıcından önce herhangi bir rahatsızlığı olmamasına rağmen bu yıl yenileme esnasında ömür boyu yenileme garantisi verilmesinde sorun yaşadım.
Sorun çözümü için talep edilen belgeleri ulaştırdım ama nörolojik rahatsızlıklarda %25 katılım protokolü uygulandı denilerek kısıtlanmış bir poliçe ile karşılaştım.
Sigorta sözleşmesinde belirtilen kurallara Axa Sigorta uymadı ve sigortalılık süreci öncesi mevcut olmayan bir rahatsızlığı kapsam dışı bırakan bir uygulamaya girdi. Kaldı ki kızım ile ilgili kesinleşmiş bir tanı ya da uygulanan bir tedavi konmadı.
Siteniz nezdinde toplumun bilgi sahibi olması ve taahhütlerde ince işçilikle hizmet alanın mağdur edilmesi alışkanlığının son bulmasını diliyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin poliçe talebi halinde şirketimizin risk kabul kriterleri çerçevesinde değerlendirme yapılmaktadır. Bu doğrultuda katılım protokolü, ek prim uygulamaları veya muafiyet uygulanabileceği gibi yapılan medikal değerlendirme sonucunda poliçe düzenlenmemesine de karar verilebilir. İlgili konuda bu çerçevede değerlendirme yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
