to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Provizyon Onayı Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşatıyor
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, bugün Medical Park Göztepe Hastanesi’nde yatış için beklerken iki saattir provizyon verilmesini bekliyoruz. Buna rağmen Axa Sigorta hâlâ provizyonu onaylamıyor ve açıkça oyalıyor.
Hastanede yatış işlemlerimiz bu nedenle gecikiyor, sağlık sürecimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca biz bir aile olarak dört kişi Axa Sigorta’dan poliçeliyiz; annem, babam, kardeşim ve ben tamamlayıcı sağlık sigortalarımızı Axa’dan yaptırdık. Bunlara ek olarak araç sigortalarım da Axa Sigorta üzerinden. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem ailece tüm sağlık poliçelerimizi hem de araç sigortalarımı Axa Sigorta’dan iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Axa Sigorta’dan, Medical Park Göztepe Hastanesi için gerekli provizyonun derhal ve bekletmeden onaylanmasını, bu oyalayıcı ve mağduriyet yaratan tutumun bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Senelerdir sözde iyi bir kurum olarak tarafıma önerildiği için yaptırdığım aileme de yaptırdığım ilk kez kullanma gerektiği zaman bizi rezil eden saatlerce provizyon bekleten, onay vermemek oyalamak için 50 tane ekstra evrak isteyen bu firmayla asla iş yapmayacağım yarın bütün hepsini iptal ettireceğim. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Kimse bizim gibi ailecek bu firmayla iş yapıp mağdur olmasın
Bir evrak isteniyor yüklüyoruz ardından başka bir evrak bu şekilde 3 saati aşkın süredir Axa Sigorta tarafından oyalanıyoruz. İstenen evrak yüklendikten sonra bambaşka bir evrak istenip yeniden bir saat bekletiliyor
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
24 saatte sayısız evrak istediler ulaşmak için sürekli uğraştık. Sonuçta hiçbir geçerliliği olmayan red cevabı verildi. KOAH teşhisi var dendi hiçbir e nabızda bu kayıt çıkmadı. 6 adet sigortamızı iptal edip Allianz'a geçeceğiz. Yasal haklarımızı kullanacağız. Sakın bu firmayla iş yapmayın paranızla rezil olmayın
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayete konu provizyon hususunda bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
