to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 520i aracımın hasar sürecinde, Axa Sigorta tarafından ikame araç olarak Renault Clio verildi. Ancak bu araç hem segment olarak poliçemde belirtilen üst segment şartlarını karşılamıyor hem de temizlik açısından son derece yetersizdi; aracın içi temizlenmemiş ve koltukları lekeli şekilde teslim edildi. Şehir dışına ailemle çıkacağım için hem segment hem de hijyen açısından bu araca güvenemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 11814115 numaralı hasar dosyam üzerinden Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi, poliçemin karşılığının bu araç olduğunu söyleyerek konuyu kapattı ve oldukça kaba bir tutum sergiledi. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Poliçemde üst segment araç hakkım olmasına rağmen, verilen hizmetten ve müşteri ilişkilerinden son derece memnuniyetsizim. Mağduriyetimin giderilmesi için, şehir dışı yolculuğumda güvenle kullanabileceğim, poliçeme uygun, temiz ve üst segment bir ikame araç talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde, hasar nedeniyle 2024 model Seat Ateca FR aracımı Ankara’daki servise teslim ettim. Yaklaşık bir haftadır aracım serviste ve bugün Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Talebime hızlıca dönüş yapılıp 2-4 saat içinde araç teslim edilebileceği söylense de, bana sunulan ...
Axa Sigorta da aracım kaskolu idi. Aracıma tır çarptı. Polis hatanın karşı tarafta olduğunu tespit etti. Aracı Renault servisine verdim. Eksper geldi. Tespit yaptı. Yaklaşık 3 hafta içinde araç onarılacağından ve poliçemde ikame araç max 15 gün verilebileceğinden 1 hafta bekledim ve sonra ikame araç...
11 Ekim 2025 Cumartesi günü Peugeot 408 model aracım için Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Sabah saatlerinde ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aracın teslimi benim defalarca aramam sonucunda ancak saat 11.30’da gerçekleşti. Üstelik tarafıma verilen a segment Kia Picanto a...
2020 model Audi a6 aracım için Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde, sigortalı araca en yakın özellikte ve en fazla c sınıfı bir aracın, 24 saat içinde temin edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ikame araç tarafıma ancak 3 gün sonra tesl...
Axa Sigorta’dan C segment aracım yerine B segment, düşük donanımlı ikame araç verildi. 2025 model Citroen C4 X marka, C segmenti ve otomatik vitesli aracımın hasar görmesi sebebiyle, Axa Sigorta kaskom kapsamında tarafıma ikame araç sağlandı. Ancak teslim edilen araç 2022 model Renault Taliant olup,...
Yorumlar