Axa Sigorta Poliçe Taksit Ödemeleri

Ergün · 2024-01-03T00:39:45+03:00

Groupama sigorta (Axa Sigorta'ya devroldu) yapmış olduğum sağlık sigortası poliçe ödemelerinde ağustos ve eylül aylarında çekmesi gereken taksitleri zamanında kredi kartımdan çekmemişti. Daha sonra eylül ayında benim zorlamamla 2 taksiti çektiler. Kalan son taksit ödemesini kredi kartım müsait olmasına rağmen 3 ay boyunca çekim yapmadılar. Ve haber vermeden poliçemi son taksit ödenmediği gerekçesiyle iptal etti.

Axa Sigorta

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı çağrı kanalı ile sağlanmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ergün

Axa Sigorta tarafından geri arandım. Ekim ayında kesilmeyen son taksit için 27 Aralık ta sigorta acenteme bilgilendirme yapıldığını ilettiler. Ayrıca sistemin kredi kartından 10 defa çekim denediğini ama çekip yapamadığını iddia ettiler. Bende sistemin çekip yapmadığını çekim yaptığında bankam tarafından mesajla bilgilendirme yapıldığını ilettim ve 10 defa çektiği dedikleri tarihlerini istediğimde kayıtlarında tarihlerin olmadığını söylediler. Kısacası sistemin hatasız olduğunu ve bir hatalarının olmadığını söylüyorlar.