to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Poliçe İptal Talebine Rağmen 4.200 TL Ücret Çekildi
Axa Sigorta Dijital Güvence poliçemi günler öncesinden iptal etmek için talepte bulunmama rağmen, bugün kredi kartımdan 4.200 TL tutarında çekim yapıldı. İptal talebim varken poliçenin devam ediyor gibi işlem görmesi ve kartımdan ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, tarafıma dönüş yapılmadı. Poliçeyi aldığım şube de telefonları açmadığı için kimseye ulaşamıyor, sorunu iletemiyorum.
Poliçe iptal talebimin başvurduğum tarih esas alınarak işleme alınmasını ve bugün kartımdan çekilen 4.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
