Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Axa Sigorta Müşteri Hizmetleri Ulaşamıyorum

profile
24 Nisan 2024 18:11
4.892
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

05 Nisan 2024 tarihinde Denizbank'tan 100.000₺ kredi kullandım. Kredi işlemimle birlikte, bana Axa Sigorta tarafından "Denizbank perakende Sağlığım Tamam Sigortası yt" poliçesi hazırlandı.

Ancak, poliçemi iptal etmek istediğimde, Axa Müşteri hizmetleri numarası olan 0850 250 99 99 telefona iki kez mesai saatleri içinde iletişim kurmama rağmen, bana otomasyon mesajı "mesai saatleri dışında olduğunu bildirdi" ve iptal işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu durumda, yasal olarak poliçemi iptal etme hakkımın elimden alınmasıyla karşı karşıya kaldım.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim gibi durumu olan diğer müşterilerin benzer sıkıntılarla karşılaşmaması adına telefon erişimindeki sorunların çözülmesini rica ediyorum.

Konuyla ilgili tarafınızdan en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.

25 Nisan 2024 08:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn.E . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

26 Nisan 2024 15:41

Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. E. ile irtibata geçilerek sağlık poliçesinin iptal işlemi yapılmış olup 29/04/2024 tarihinde iadesinin hesabına yansıyacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Orhan
Orhan
18 Temmuz 2024 19:39

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2024 09:17
2.252
Axa Sigorta Sigorta Prim İadesi

Onaysız Sigorta Poliçesi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
02 Eylül 2025 13:33
1.152

profile
14 Temmuz 2023 09:58
737

profile
12 Temmuz 2023 02:43
701

İzinsiz Yapılan Sağlık Sigortası Şoku

profile
22 Mart 2025 10:22
1.275
İzinsiz Yapılan Sağlık Sigortası Şoku
Benzer Şikayet Yaz