to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Lüks Evim Paket Sigortası Ciddiyetsizlik Sorunu
Axa sigortadan yaptırdığım lüks evim paket sigortası kapsamında su baskını olan evimdeki hasar ile ilgili eksper olarak gelen sigorta ile anlaşmalı firmadan ve Axa sigortadan şikayetçiyim. 17.05.2024 tarihinde gerçekleşen olay ile ilgili bugün 28.05.2024 ve halen hiçbir şey yapılmadı. Üstüne üstlük bir de şişmiş ve deforme olmuş kapı kasalarının altlarını tamir edeceklerini ve renk tonunun tutup tutmaması konusunda da garanti vermediklerini söylüyorlar. En son olarak da 6 hafta sonra yapabileceklerini, ya da bizim başka bir firma bulmamızı söylediler. Her yıl yaptırdığım evim poliçesinde Axa firmasının yaptığı ciddiyetsizliğe bakar mısınız. Hepsinden şikayetçiyim.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan incelemede; 17.05.2024 tarihinde hasar ihbarı alınarak onarımcı firma tarafından gerekli ön tespitin yapıldığı izlenmiştir. Süreçle ilgili onarımcı firmadan bilgi alınmış olup ; sigortalımızın ,onarım işlemlerinin bayrama kadar tamamlanması yönünde talebini ilettiği ancak yetişmesinin mümkün olamayacağı ve işlemlerin bayram sonrasına kalacağı yönünde bilgi verildiği tarafımıza iletilmiştir. Bu sebeple ilgili dosyada eksper görevlendirilmiş olup eksper tarafından ı 28/05/2024 saat 16:00 gibi fiziki ekspertiz yapılmak üzere randevu alındığı ve hasar dosyasının eksper tespitleri ile sonuçlandırılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. ,AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
