to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigortam.net aracılığıyla Allianz Sigorta’daki Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin yenileme döneminde, hak devir işlemlerim tamamlanarak Axa Sigorta’ya geçiş yaptım. Geçiş işlemi 12/09/2025 tarihinde onaylandı. Axa Sigorta’dan tarafıma iletilen 8113 ürün numaralı, 94662928 poliçe numaralı ve 09/09/2025 tarihli poliçenin fiyatı 64.693,27 TL olarak bildirildi ve poliçe başlangıç tarihi 14/09/2025 olarak belirtildi. Bu fiyat tanıtımının geçerliliği 09/10/2025 tarihine kadardı. Belirtilen süre içinde, 08/10/2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak Axa Sigorta tarafından KVKK kapsamında tarafıma ve eşime iletilecek SMS linkini bekledik. Sigorta brokerim Sigortam.net ve Axa Sigorta’yı defalarca arayarak ödemenin kredi kartımdan alınmadığını yasal süre içinde bildirdim ve beklememi söylediler. 09/10/2025 tarihinde Sigortam.net’i tekrar aradım, ancak talebimle ilgili onayın halen Axa Sigorta’dan gelmediğini, kendilerinin de defalarca bölge müdürlüğüne ilettiklerini belirttiler. Poliçe sürem bittiğinde, 10/10/2025 tarihinde Axa Sigorta’dan red yanıtı aldım ve yeni poliçe teklifi yapılıp hak geçiş işlemlerinin yeniden yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Bu durumun haksızlık olduğunu, yeni poliçeden doğacak 11.000 TL (yeni teklif fiyatı 75.682 TL) farkı ödemeyeceğimi, tüm gecikmelerin Axa Sigorta’dan kaynaklandığını Axa Sigorta genel merkezine de bildirdim. İyi niyet göstererek yeni poliçe için geçiş işlemlerini tekrarladım.
Araç, konut ve trafik sigortamın da bulunduğu, müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Axa Sigorta tarafından bu şekilde mağdur edilmem beni ve ailemi çok mutsuz etti. Yasal süre içerisinde ödeme işlemini yapıp takibini ilgili sürede yaptığım ilk poliçe ücreti olan 64.693,27 TL’nin geçerli olmasını ve ücret farkının tarafımdan talep edilmemesini talep ediyorum. Şu anda sigortasız kalmış durumdayım ve tüm yasal haklarımı saklı tutarak Axa Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
4 senedir Groupama Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırıyorum. 3 Kasım 2023'te poliçemin Axa Sigorta'ya devredildiğine dair bir SMS aldım. 2024 Mart ayının ilk günlerinde poliçemdeki "Diş paketi" teminatımı kullanmak için randevu almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi...
sigortam.net firması, online üzerinden trafik sigortası için Axa firmasından 10.110,82 TL fiyat veriyor. Ancak ödeme yaptığınızda 'poliçe oluşturulamadı' uyarısı çıkıyor ve müşteri temsilcisine yönlendiriliyorsunuz. Müşteri temsilcisi ise aynı fiyattan yardımcı olamayacağını, yalnızca daha yüksek fi...
Sayın Axa Sigorta yetkilisi, ben, m*** m****. 19.10.2022 tarihinde gerçekleşen yaralanmalı bir trafik kazasında mağduriyet yaşayan kişiyim. Kaza sonrası yapılan incelemede, kazaya karışan aracın eski sahibi tarafından Axa Sigorta’dan trafik sigortası yaptırıldığı, ancak sigortanın iptal edildiği tes...
Axa Sigorta kasko poliçemle ilgili hiç yaşamadığım bir kazaya istinaden adıma %100 kusurlu olarak hasar kaydı açılmış ve dosya kapatılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim; aracımda 28.000 TL’lik hasar kaydı oluşmuş. Trafik sigortamı yenilemek istediğimde bu bilgiye ulaştım ve poliçe için 10.000 TL d...
Yorumlar