to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Online Teklif İle Gerçek Fiyat Arasında Büyük Fark Var, Mağdur Ediliyorum
sigortam.net firması, online üzerinden trafik sigortası için Axa firmasından 10.110,82 TL fiyat veriyor. Ancak ödeme yaptığınızda 'poliçe oluşturulamadı' uyarısı çıkıyor ve müşteri temsilcisine yönlendiriliyorsunuz. Müşteri temsilcisi ise aynı fiyattan yardımcı olamayacağını, yalnızca daha yüksek fiyattan poliçe oluşturabileceğini, o fiyatın sadece online'da geçerli olduğunu söylüyor.
Firmanın şikayet birimiyle görüştüm; sorunun kendilerinde olmadığını, Axa'da olduğunu belirttiler. O zaman, hâlâ görünmekte olan teklifi kaldırın, müşterileri yanıltmayın dedim. Buna rağmen hâlâ teklif sunmaya devam ediyorlar. Yaptıkları aldatıcı ve tüketici hakları'na aykırı bir hareket olduğu için şikayetçiyim.
Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize iletilmiş olan başvuruya ilişkin yapılan kontrolde farklı sigorta şirketinden poliçe tanzim edilmesi sebebi ile aksiyon alınamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yalan söylüyorsunuz aramadınız bile farklı firmalardan kaç kere oluşan poliçeler denendi ama her seferinde poliçe oluşturulamadığı bunun da Axa dan kaynaklandığı firmalar tarafından söylendi. Hatta firmalar Axa trafik sigortasına mahsus bu şekilde çok şikayet aldıklarını ve verilen teklife dair poliçe oluşturamadıklarını söylediler. Bende sigorta yenileme zamanı geldiği için başka sigorta şirketinden sigortamı yaptım.
