to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Endoskopi Ve Kolonoskopi Red Cevabı
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam poliçe öncesi şikayetlerim gerekçesiyle 19.08.2023 tarihinde istenen endoskopi ve kolonoskopi başvurumu daha önce demir eksikliği şikayetimi örnek göstererek reddetmiştir. Çok komik şekilde Demir eksikliğinin birçok nedene bağlı olabileceği göz ardı edilmiş, poliçe tarihi içinde mide ve bağırsak problemim olduğu bariz ortadayken bu durum göz ardı edilmiştir. Daha iyi hizmet alabilmek adına tercih ettiğimiz Axa Sigortanın bu durumu düzeltmesini, önemli olan bu işlemimim onayını talep ediyorum.
Sn. Ü. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Talebim alınmış şeklinde verdiğiniz cevaba istinaden, 25.08.2023 cuma günü endoskopi ve kolonoskopi yaptırmam gerektiğini ve bu yüzden red cevabının en hızlı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Doktorumun muayene sonucu yazdıklarına rağmen sadece demir eksikliğini cımbızlayıp mide ve bağırsakla ilgili muayene sonuçlarını göz ardı edip poliçe öncesi sadece demir eksikliği olmasını baz aldığınız ve bunun konuyla hiç ilgisinin olmadığı bu komik durumun bir an önce sonuçlanmasını hatırlatmak isterim. Endoskopi ve kolonoskopi mide ve bağırsak şikayetleriyle yapılır demir eksikliği şikayetiyle değil bunu da hatırlatmak isterim. İnsanları AP**L yerine koymayın! Yetkili biriminize gerekli dilekçeyide mail olarak yolladım. En hızlı şekilde dönüşünüzü bekliyorum
Tebrikler Axa Sigorta. Bir insan bu kadar mağdur edilebilirdi. Son ayakta tedavi hakkımla Muayene olup, bu muayene sonucunda verilen endoskopi ve kolonoskopi işlemini önce poliçe tarihi dışındaki rahatsızlık bahanesiyle reddedip ( d vitamini eksikliğini bahane edip) şikayetim ve dilekçem üzerine red cevabını yeniden inceleyip şimdi de ayakta muayene hakkım kalmadığı için işlemi reddetmiş olmanız kocaman bir alkışı hak ediyor. Yazık, yazıklar olsun söylenecek söz bulamıyorum👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Endoskopi ve kolonoskopi işlemi ayakta tedavi olduğu için doğal olarak hastane bunu SGK ya yatarak fatura edemiyor ve bu yüzden Axa Sigorta maalesef ki son ayakta muayene hakkımın sonucunda istenen işlemi onaylamıyor👎🏻
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalı ile görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Önce d vitamini eksikliğimin poliçe öncesi de olduğu için, asıl şikayetim olan "Mide ve Bağırsak" problemimi poliçe tarihi içinde olmasına rağmen es geçip, sizin d vitamini eksikliğiniz önceden de varmış biz onay veremedik diyerek asıl şikayetlerimi göz ardı eden Endoskopi ve Kolonoskopi işlememi onaylamayıp, dilekçem üzerine biz ne yapalım da onayı yine vermeyelim diye düşünüp ayakta muayene hakkımın kalmadığını ama hastane SGK ya bu işlemi yatış hastası olarak gösterirse işlemi onaylayacaklarına dair evet bir görüşme sağlanmıştır. Son muayene hakkım sonucunda istenen endoskopi ve kolonoskopi işlemlerimi her türlü bahaneyle onaylamayıp, zor durumda bıraktığınız için teşekkürler Axa Sigorta👎🏻 Çok eminim ki 1 tane ayakta tedavi hakkım kalmış olsaydı o zamanda onaylamamak için elinizden geleni yapacaktınız.
Atladığım detay hastane yarım saatlik bir işlem olan endoskopi ve kolonoskopi işlemini yatış hastası olarak kesinlikle gösteremiyor usulen yanlış olduğu için❗️❗️❗️
