to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Elektrikli Araç Sigortasında Yanıltıcı Hizmet Ve İkame Araç Sorunu!
Axa 'Genişletilmiş Maksimum Elektrikli Araç' sigortası yaptırdım. Siz bakmayın böyle aldatıcı isimlendirmeye, ikame aracı dizel vermeye çalışan bir firma ile karşı karşıyasınız.
İnsanları yanıltmaya çalışan bir acenteleri var: Win Grup Sigorta ve Reasürans Brokerliği.
2023 model, kasko değeri 2.540.000 TL olan aracıma ikame araç olarak 2019 model dizel Clio vermeye kalktılar. Evimde elektrikli araç şarj istasyonum var ve hem ekonomik sebeplerden hem de çevre duyarlılığımdan ikame araç olarak elektrikli araç talep ettim. Defalarca uğraştım ama dayıyorlar dizel aracı size. Yol masrafınız vs. de hiç umurlarında değil.
Umarım bu şikayetimden sonra aklı başında bir yetkili çıkar ve durumu kavrayıp tarafıma elektrikli araç sağlar. Çok umudum olmasa da beklemedeyim.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Lütfen otomatik vites araç sağlamaya verdiğiniz hassasiyeti elektrikli araç kullanıcılarına da verin. Artık teknoloji değişti, bu konularda bilgili olmanızı tavsiye ediyorum. Elektrikli araç kullanmak aslında telefon kullanmak gibi, dokunmatik ekran kullanan birisine ikame tuşlu telefon vermek gibi bir olay sizin yaptığınız. Bakalım sonuçta bir yetkiliniz bu itirazımı anlayabilecek mi
Sitenize yansıyan başvuru AXA Asistans ile paylaşılmış olup ; (*)poliçe teminatları doğrultusunda ikame araç önerildiği bilgisi alınmıştır. Poliçe hizmet şartlarına göre yakıt garantisi bulunmamakta olup ikame araç temininde otomatik vites veya dizel araç talepleri bölgedeki kiralık araç firmalarının filo imkanları dahilinde ve teminat kapsamında en fazla C sınıf olarak karşılanmaktadır. Nihai olarak ; sigortalı ile yapılan görüşmeler sonucu firma tarafından uygunluk doğrultusunda poliçe şartlarına uygun olarak araç önerildiği ancak kabul edilmediği için hizmet sürecinin başlatılamadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi (*)B-İkame (Kiralık) Araç h) İkame araç temininde otomatik vites veya dizel araç talepleri bölgedeki kiralık araç firmaları- nın filo imkanları dahilinde karşılanır. i)İkame olarak verilecek araç sigortalı aracın özelliklerine enyakın ve en fazla C sınıfı olacaktır. Kasko Poliçesi'ne ait Genel Şartlar'da belirlenen istisnalar, ikame kiralık araç teminatı için de geçerli olacaktır.
Evet, siz de beni doğrulamışsınız. C sınıfı elektrikli araç verebilirsiniz ama siz bunu tercih etmiyorsunuz. İlave olarak da Cumartesi günü beni aradınız çekici hizmeti için görüşlerimi sordunuz. Çekiciniz 60-90 dakika içinde geleceği yazmasına rağmen 110 dakikada geldi. Neresinden tutsanız sorunlu bir firmasınız ve poliçemi sizden yenileme yapmayacağım. Süslü reklamlara inanma gerçekten ihtiyacın olduğunda tanırsın sigorta firmasını diyorlardı, Doğruymuş!
