to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Hayat Emeklilik, fon değişiklik taleplerini 10 günden fazla geciktirerek birikimlerimi enflasyon karşısında zarara uğratıyor.
27 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım telefon görüşmesinde ilettiğim sözleşme planı ve fon değişiklik taleplerim, aradan 10 iş günü geçmesine rağmen işleme alınmamıştır.
Yüksek enflasyon ve ekonomik krizlerle mücadele ettiğimiz böyle bir dönemde fon değişiklik taleplerinin bu kadar uzun sürelerde yerine getirilmemesi, kanunen bir suç olmasa bile kabul edilemez ve etik dışı bir sorumsuzluk olup, birikimlerin reel enflasyona göre kayba uğraması son derece düşündürücüdür.
Ayrıca sistemlerinizin son derece sorunlu ve güvenilmez olması nedeniyle fon değişikliği taleplerini belirlediğiniz dar aralıklarda yapmak zorunda kalıyoruz. Belirlenen saatler içinde yapılan taleplerin işleme alınmaması veya sonuçlandırılmaması ise ciddiyetsizliğin en üst seviyesidir.
Kendi iletişim formlarınızdan şikayet gönderememek ise sistemlerinizdeki diğer birçok sorundan sadece biri.
3 gündür provizyon beklediğim işlemle ilgili e-Nabız şifrelerime kadar almış olmalarına rağmen 2019 yılına kadar epikriz isteniyor. İnanılmaz yavaşlar, çağrı merkezi yüzüme telefon kapatıyor. Küçük bir meblağ onayı için 4 gündür uğraştırıyorlar. Tüm şirket poliçelerinin iptali ve çevremdeki kimsenin...
Axa bireysel emeklilik sistemiyle telefonla iletişim kuramıyorum. 6 saat boyunca bekletiyor, ulaşamıyorum. Hatta daha alternatif olsun diye 'sizi aramamız için tuşlayın' diyor, 20 defa tuşladım, hala öğlen birden beri ulaşacaklar. Akabinde telefonda 4 saatin sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım, ond...
Axa Sigorta şirketinden yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmelerinde bir türlü ayrılma talep işlemini hızlandırıp sonuca varamıyoruz. Ayrılma talebi için mail atın dediler. Attık, form gönderilecek diye 3 gün bekledik, gönderdikleri formu imzalayın dediler. Hemen anında imzalayıp gönderdik, öde...
Axa Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım, herhangi bir kaza durumunda sorun yaşamadan hizmet alacağım yer neresi diye sigorta acentesine sorduğumda beni bu firmaya yönlendirdi. 05.02.2025 tarihinde saat 01:00 civarında aracımız yolda gelirken kaza yaptı. Firmayı arayıp çekici hizmetinden yararlanmak ...
25.05.2024 tarihinde, 07012868 sözleşme numarası ile Axa Hayat ve Emeklilik şirketine bireysel emeklilik sözleşmemi başka bir şirketten aktardım. Akta...
Yorumlar