to read complaints and reviews, or file yours.Axa Emeklilik İptalinden Sonra Geri Ödeme Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Axa Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 30.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen beklediğim iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı.
İadeyi Akbank hesabıma bekliyorum ancak henüz herhangi bir ödeme görünmüyor. Tutarı net olarak hatırlamıyorum fakat iptale konu olan birikim ve kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu sadece mail yoluyla iletebildim; buna rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. İptal işlemi sonrası iademin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn.M . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Çağrı merkezi ile de görüştüm herhangi bir çözüm sunulmadı, konu hakkında acil destek talep ederim
İleriye dönük BES yapmayı planlıyordum sizi tercih etmemem için neden doğdu teşekkürler
Dönüş yapacak mısınız?
Mağduriyet halen giderilmedi konu hakkında acil destek talep ederim.
Sn. M . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilmek istenmiş ancak ulaşılamamıştır. Yapılan incelemede 02/01/2025 tarihinde ödemenin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
