Can Holding/Tectone Teknoloji San. Ve Tic A. Ş Awox

13-04-2023 tarihinde Aldığımız Awox Marka televizyonu Ekranındaki arıza sebebi ile yetkili servis olan İnci tekniğe 07-06-2023 tarihinde teslim ettik. Yaklaşık 1 ay üzeri yapılan işlem sonucu 21-07-2023 tarihinde Merkez servise sevk edildiği bilgisi servis formunda yazılarak bize iletildi. Yaklaşık 7 ay bir süredir televizyon herhangi bir işlem yapılmadı ve bize iletilmedi. Mağduriyetimiz 7 aydır devam etmektedir. Bununla ilgili yasal işlem olarak arabulucu avukatımıza başvurduk sonuç olarak karşı taraf muhataplarımız uzlaşma görüşmesine katılmadı. Awox müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen mağduriyetimiz ge aciliyetimizi belirttiğimiz halde halen sorunumuz çözülememiştir. Yine muhatap olabileceğimiz Avox TV Üretici firma olan can holding müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda danışma ile görüştüğümüz hanımefendi iki kez bir arkadaşa aktarıyorum dedi ve dakikalarca telefonda bekledim telefonun meşgul olduğunu muhatap olabileceğimiz kimse ile görüşme sağlayamadık. Ben işletme sahibiyim ve işletmemde 7 aydır televizyon kullanamıyoruz. Gerekli işlemlerin yapılmasını mağduriyetimizin 1 hafta içerisinde giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Hukuki süreci başlatacağımızı mağduriyetimizin giderilmesi için talep olarak televizyonumuzun yenisi ve en üst modeli ile değiştirme talebimiz olacaktır. Ayrıca Şikayetimizi CİMER kanalı üzerinden aynı şekilde belirteceğim. İyi Günler.