Çözüldü: Awox 43 İnç Televizyon

Kadir · 2023-12-05T21:56:41+03:00

Awox marka 43 inç televizyonum ekranında arıza oluştu. 26 Ekim 2023 tarihinde garanti kapsamı içinde Awox yetkili servisi televizyonumu arızanın giderilmesi için götürdüler. Daha sonra panel arızası olduğunu İstanbul'a göndereceklerini ilettiler bana. Yaklaşık 1 buçuk aydır televizyonum servisten gelmedi. Kanun gereği 20 gün içerisinde servisin televizyonu getirmesi lazımdı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Bu konuyla alakalı hiçbir muhatap bulamıyorum. Arıyorum ne zaman geleceğini söylemiyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Awox

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Kadir

Müşteri hizmetleriniz yardımcı olmuyor. Televizyonun ne zaman geleceği hakkında bilgi yok. Stoklarımızda ürün yok ürün olunca gelecek diyorsunuz. Ürünün ne zaman geleceğini söylemiyorsunuz. Resmen Awox televizyon alarak mağdur oldum. CİMER ve Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum. Orada hakkımı arayacağım.

Kadir

26 Ekim 2023 tarihinde servis tarafından arızası giderilmesi için alınan Awox televizyonum,3 Ocak 2024 tarihinde yenisi ile değiştirilerek bana gönderildi. Yaklaşık 2.5 ay sürdü. Bu süreçte mağdur oldum. Yedek televizyon vermedikleri için Kendi cebimden televizyon almak zorunda kaldım. Bu Awox firmasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Bir daha bu markanın yanından geçmeyeceğim. İyi günler.

Kadir

Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Teşekkürler...