Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35882984

Viaport Avva Montunda Tamir Eksikliği Ve Üretim Defosu

Viaport Avva Montunda Tamir Eksikliği Ve Üretim Defosu
Viaport Avva Montunda Tamir Eksikliği Ve Üretim Defosu
profile
Enes
Avva Giyim
02 Mayıs 22:07
170

Şubat ayında Viaport Avva şubesinden aldığım montun dikişlerinde patlamalar oluşmuş ve iç astarı sökülmüştür. Ayrıca ürünün şapka kısmında üretim kaynaklı belirgin bir defo mevcuttur.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, 25 gün sonra gelen sonuç tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Montun sadece sökülen dikişleri dikilmiş, şapkasındaki asıl defo ise hiçbir işlem yapılmadan, tamir dahi edilmeden tarafıma geri gönderilmiştir.

Kusurlu bir ürünü “tamir” adı altında eksik bir şekilde geri gönderen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Üründeki üretim hatası devam etmekte ve mağduriyetim giderilmemiş durumdadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçimlik hakkımı kullanarak, ürünün ayıpsız bir misli ile değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Gelişme
Gelişme

02 Mayıs 21:47

Şubat ayında Viaport Avva şubesinden bir mont satın aldım. Kısa süre sonra montun dikişlerinde patlamalar oluştu, iç astarı söküldü ve ürünün şapka kısmında üretim kaynaklı belirgin bir defo olduğunu fark ettim.

Ürünü bu sebeplerle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak yaklaşık 25 gün sonra gelen sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Montun yalnızca sökülen dikişleri dikilmiş, şapkasındaki asıl defo için ise hiçbir işlem yapılmamış ve ürün bu haliyle, tamir dahi edilmeden tarafıma geri gönderilmiştir. Kusurlu bir ürünü “tamir” adı altında eksik bir şekilde geri gönderen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Üründeki üretim hatası aynen devam etmekte ve mağduriyetim giderilmemiş durumdadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçimlik hakkımı kullanarak, bu ayıplı montun ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Ek
Ek
Avva Giyim Logo
Avva Giyim
02 Mayıs 22:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Mont Dikiş Atması Ve 21 Gün Bekleme Süreci Mağduriyetine Son

profile
Muhammet
Avva Giyim
08 Şubat 19:51
225

İstanbul Pendik Viaport Avva mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir mont satın aldım. Montu daha doğru düzgün kullanamadan dikişlerinde atma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve değişim talep ettim. Montu incelemeye göndereceklerini, bu sürecin 21 gün sürebileceğini söylediler. Bu ...

Mont Dikiş Atması Ve 21 Gün Bekleme Süreci Mağduriyetine Son
Mont Dikiş Atması Ve 21 Gün Bekleme Süreci Mağduriyetine Son
Mont Dikiş Atması Ve 21 Gün Bekleme Süreci Mağduriyetine Son
mont-dikis-atmasi-ve-21-gun-bekleme-sureci-magduriyetine-son-2.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

profile
Süleyman
Avva Giyim
28 Mart 21:27
284

Kocaeli Avva mağazasından 25 Şubat 2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL ödeyerek aldığım beyaz montu, tüm kış boyunca toplasam 10–12 kez ancak giyebildim. Buna rağmen montun şapka kısmı ve iç kısımlarındaki dikişler attı ve sökülmeler başladı. Fermuar boyaları dökülüyor. Ürünü 8 Mart’ta...

Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
+4
1
Safak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Geçmiş Diyor Ve Mont Deforme Oldu

profile
Safak
Avva Giyim
02 Mart 01:48
441

19.02.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Avva mağazasından kapüşonlu, gri renk, taşıma askılı, kaz tüyü, rüzgar geçirmez bir mont satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım bu montta 25.02.2026 tarihinde, yani ürün henüz bir yılı biraz geçmişken koltuk altı kısmında yaklaşık 10 cm’...

Garanti Süresi Geçmiş Diyor Ve Mont Deforme Oldu
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Avva’da Hatalı Mont İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ferit
Avva Giyim
08 Nisan 17:14
359

Mart ayı başında Avva’dan satın aldığım montun üretim hatalı olması nedeniyle başlatılan iade/değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün hatalı olduğu tespit edildikten sonra aynı ürünün yeniden temin edilmesini talep ettim. Mağaza tarafından montun farklı bir şubeden getirileceği söy...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Avva Giyim Şüpheli Ayakkabı Satıyorlar videonun kapak resmi

Avva Giyim Şüpheli Ayakkabı Satıyorlar

profile
Hattap
Avva Keten Şortlarda Dikişler 1 Sene Olmadan Sökülüyor! videonun kapak resmi

Avva Keten Şortlarda Dikişler 1 Sene Olmadan Sökülüyor!

profile
Decan
Avva Giyim Kumaş Hatası Ve Bozulması videonun kapak resmi

Avva Giyim Kumaş Hatası Ve Bozulması

profile
Dursun
Avva Giyim Ucuz Kumaş Kullanıyorlar videonun kapak resmi

Avva Giyim Ucuz Kumaş Kullanıyorlar

profile
Yagmur
Avva'nın Kalitesiz Montu videonun kapak resmi

Avva'nın Kalitesiz Montu

profile
Musa
Avva Online Siparişimde Teşhir Ve Kirli Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Avva Online Siparişimde Teşhir Ve Kirli Ürün Gönderildi!

profile
Bayram

Öne Çıkan Konular

Avva Giyim mont Avva Giyim iade Avva Giyim viaport Avva Giyim değişim Avva Giyim şapka
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru