to read complaints and reviews, or file yours.Montumun Orijinal Fermuarları Eksik Teslim Edildi
Avva’dan 2025 Şubat ayında Ankara Metromall şubesinden bir mont satın aldım. Montu ilk kez bu sene başında giydiğimde, fermuarın alt bağlantı kısmında sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu ilettim.
Mont, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda ret kararı verildi. Ancak daha da önemlisi, üzerinde Avva logosu bulunan iki adet fermuarım sökülerek alınmış ve mont bana eksik şekilde teslim edilmek istendi. Yani ürünü hem sorunlu halde hem de üzerindeki orijinal fermuarlar eksiltilmiş şekilde geri almam teklif edildi.
Ben, montumdan sökülen iki adet fermuarın iade edilmesini ya da montuma aynı nitelikte yeni fermuarların takılmasını talep ediyorum. Ürünümün, satın aldığım andaki bütünlüğü ve görünümü korunarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
