to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Kaybolan Pantolon Ve İade Talebim
16 Mart 2026 tarihinde İzmir Westpark Avva mağazasına bir pantolonumu inceleme ve iade süreci için teslim ettim. Ürünle ilgili daha sonra tarafıma “ürününüzde üretim ve malzeme hatasından kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir, talebinizi kabul edemiyoruz, ürününüz İzmir Westpark mağazamıza ulaşmıştır, 7 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve destek talep numarası olarak 2-181431 bilgisi paylaşıldı.
Ancak mağazaya gittiğimde pantolonumun kaybolduğunu, ürünü bulamadıklarını ve bu nedenle bana teslim edemediklerini öğrendim. Yaklaşık bir aydır pantolonuma ulaşamıyorum, mağazadan net bir çözüm sunulmadı ve ürünüm ortada yok.
Avva’nın inceleme için teslim aldığım pantolonumu derhal bularak tarafıma teslim etmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
